| صفحه اصلی > برطرف کننده مشکلات # تماس با خدمات پشتیبانى از مشترى قبل از تماس با Epson راهنمایی برای کابران در استرالیا راهنمایی برای کابران در اروپا ## قبل از تماس با Epson اگر محصول Epson شما درست کار نمى کند و نمى توانید مشکل را با استفاده از اطلاعات عیب یابى موجود در اسناد ارائه شده به همراه محصول حل کنید، براى کمک و راهنمایى با خدمات پشتیبانى از مشترى تماس بگیرید. اگر پشتیبانی مشتری برای محل شما در زیر لیست نشده است، با فروشنده ای که محصول را از آن خریده اید تماس بگیرید. اگر اطلاعات زیر را در اختیار بخش پشتیبانی مشتری قرار دهید، آنها با سرعت بیشتری می توانند به شما کمک کنند: شماره سریال محصول (برچسب شماره سریال معمولاً در پشت محصول قرار دارد.) مدل محصول نسخه نرم افزار محصول (روى About و Version Info ویا دکمه مشابه در نرم افزار محصول کلیک کنید.) مارک و مدل رایانه شما نام و نسخه سیستم عامل رایانه نام و نسخه برنامه هاى نرم افزارى که معمولاً با محصول خود استفاده مى کنید بالا ## راهنمایی برای کابران در استرالیا Epson در استرالیا امیدوار است که بالاترین سطح از سرویس مشتری را در اختیار شما قرار دهد. علاوه بر اسناد همراه با محصول، منابع زیر را برای کسب اطلاعات بیشتر در اختیار شما قرار می دهیم: ### فروشنده شما فراموش نکنید که فروشنده شما معمولاً می تواند در شناسایی مشکلات و برطرف کردن آنها به شما کمک کند. برای راهنمایی در زمینه مشکلات همیشه اول از همه با فروشنده خود تماس بگیرید، آنها به سرعت و ساده تر می توانند مشکلات را برطرف کرده و در مراحل بعدی شما را راهنمایی کنند. ### آدرس اینترنتی http://www.epson.com.au به صفحه های وب در Epson استرالیا دسترسی داشته باشید. ارزش آن را دارد که برای جستجو در اینترنت وقت صرف کنید! در این سایت یک قسمت برای دانلود درایورها در نظر گرفته شده است، نقاط تماس Epson، اطلاعات محصول جدید و پشتیبانی فنی (ایمیل). ### Epson مرکز راهنمایی Epson بعنوان یک پشتیبان نهایی در اختیار شما قرار گرفته است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان به راهنمایی های لازم دسترسی پیدا کرده اند. عملکردهای موجود در مرکز راهنمایی در زمینه نصب، پیکربندی و اجرای محصولات Epson به شما کمک می کند. کارکنان مرکز راهنمایی قبل از فروش می توانند درباره محصولات جدید Epson به شما راهنمایی کنند، همچنین درباره اینکه نزدیک ترین فروشنده یا نمایندگی خدمات در چه محلی قرار دارد. انواع مختلفی از پرسش ها و پاسخ ها در آنجا قرار دارد. شماره های مرکز راهنمایی:
تلفن: | 1300 361 054
فکس: | (02) 8899 3789
از شما می خواهیم که در زمان تماس، تمام اطلاعات مرتبط را با خود بهمراه داشته باشید. هرچه اطلاعات ارائه شده از طرف شما بیشتر باشد، سریع تر می توانیم مشکل شما را برطرف کنیم. این اطلاعات حاوی اسناد مربوط به محصول Epson، نوع رایانه، سیستم عامل، برنامه ها و هرگونه اطلاعات دیگری است که فکر می کنید ممکن است لازم باشد. بالا ## راهنمایی برای کابران در اروپا با بررسی Pan-European Warranty Document خود اطلاعات مربوط به نحوه تماس با بخش پشتیبانی مشتری Epson را دریافت کنید. بالا |