| Ana Sayfa > Sorun Çözücü # Sorunlar ve Çözümler Güç kaynağı Yazdırma Kağıt işlemleri Ağ sorunları Yazıcınızı kullanırken karşılaşacağınız sorunların çoğunun basit çözümleri vardır. Yazıcınızın çalışmasını kendi kendini sınamayı kullanarak kontrol edebilirsiniz. Bkz. Kendi Sınama Sayfasını Yazdırma. Kendi kendini sınama sonuçları tatmin edici ise sorun muhtemelen bilgisayarda, uygulama yazılımında veya arabirim kablosundadır. Eğer, kendi kendini sınama çalışmazsa, yardım için satıcınıza veya yetkili bir servis personeline başvurun. Not:
Deneyimli bir kullanıcı veya programcı iseniz yazıcınız ile bilgisayarınız arasındaki iletişim sorunlarını ayırt edebilmek için onaltılık bir döküm yazdırabilirsiniz. Onaltılık dökümü yazdırmak için yazıcıyı kapatın. Daha sonra, yazıcıyı açarken Load/Eject ve LF/FF düğmelerini basılı tutun. Daha sonra, bilgisayarınızdan veri gönderin. Yazıcı aldığı kodların tümünü onaltılık biçimde yazdırır.
## Güç kaynağı ### Güç beslemesi yoktur
Kumanda panelindeki tüm ışıklar sönük.
Nedeni | Ne yapmalı
Elektrik kablosu fişe takılı olmayabilir. | Elektrik kablosunun elektrik prizine doğru biçimde takılı olup olmadığını kontrol edin.
Fiş bozuk olabilir. | Elektrik prizi harici bir şalter veya otomatik zamanlayıcı tarafından denetlenmekteyse, başka bir priz kullanın. Prize lamba gibi başka bir aygıt takarak prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Güç düğmesi AÇIK konumda değil. | Güç düğmesinin durumunu kontrol edin. Power off timer etkin olduğunda, güç düğmesi AÇIK konumda olsa bile yazıcı kapanır. Bkz. Varsayılan Ayar modu.
Işıklar kısa bir süre için yanıyor ve sonra sönüyor. Güç tekrar açıldıktan sonra dahi ışıklar yanmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazıcının voltaj değeri, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşmamaktadır. | Yazıcının voltaj değerinin, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşup uyuşmadığını kontrol edin. Voltaj değerleri uyuşmuyorsa hemen yazıcının fişini çekin ve satıcınıza başvurun. Elektrik kablosunu elektrik prizine tekrar takmayın.
Üst ## Yazdırma ### Yazıcı yazdırmıyor
Pause ışığının sönük olmasına karşın yazıcı yazdırmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazılım doğru yüklenmemiş olabilir. | Yazıcı yazılımınızın, Start Here veya Kurulum Kılavuzu içinde belirtilen şekilde yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Yazılımın yazıcı ayarlarını kontrol edin.
Arabirim kablonuz, yazıcı veya bilgisayarın teknik özelliklerine uygun olmayabilir. | Arabirim kablosunun iki ucunu da kontrol edin. Kablonun, yazıcı ve bilgisayarın her ikisinin de özelliklerine uygun olduğundan emin olun.
Yazıcı bağlantı noktası doğru ayarlanmamış olabilir. | Windows 2000 için, Start (Başlat) öğesini tıklatın, imleci Settings (Ayarlar) seçeneğinin üzerine getirin ve Printers (Yazıcılar) öğesini tıklatın. Windows XP için, Start (Başlat) öğesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) öğesini, sonra Printers and Faxes (Yazıcılar ve Fakslar) öğesini tıklatın. Windows Vista için, Start (Başlat) öğesini, Control Panel (Denetim Masası) öğesini ve ardından Printer (Yazıcı) öğesini tıklatın. Windows 7 için, Start (Başlat) öğesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) öğesini tıklatın, Hardware and Sound (Donanım ve Ses) öğesini tıklatın, sonra Device and Printer (Aygıt ve Yazıcı) öğesini tıklatın. Kullandığınız yazıcının simgesi göründüğünde sağ tıklatın ve Properties (Özellikler) (Windows Vista, XP ve 2000) veya Printer Properties (Yazıcı Özellikleri) (Windows 7) öğesini seçin. Ardından, Ports (Bağlantı Noktaları) veya Details (Ayrıntılar) sekmesini tıklatıp uygun bağlantı noktasını seçin.
Yazıcı, Power off timer işlevi kullanılarak kapatılır. | Power off timer etkin olduğunda, güç düğmesi AÇIK konumda olsa bile yazıcı kapanır. Güç düğmesini kapatın ve sonra yeniden açın. Bkz. Varsayılan Ayar modu.
Paper Out ve Pause ışıkları yanıyor ve yazıcı üç kez uyarı sesi veriyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazıcıda kağıt bitmiş olabilir. | Yazıcıya kağıt yükleyin.
Yazıcı yazdırıyormuş gibi ses çıkarıyor fakat hiçbir şey yazdırmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Şerit kartuşu doğru takılı olmayabilir. | Start Here veya Kurulum Kılavuzu öğesine bakın.
Şerit aşınmış olabilir. | Şerit kartuşunu değiştirin.
Yazıcı garip bir ses çıkarıyor, beş kez uyarı sesi veriyor ve birden duruyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Kağıt veya şerit sıkışmış olabilir. | Yazıcıyı kapatın ve kağıt ya da şerit sıkışması veya başka bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Yazıcı fazla ısınmış olabilir. | Yazıcının soğumasını bekleyin. Daha sonra, yazdırmayı yeniden deneyin. Yazıcı hala doğru biçimde yazdırmıyorsa satıcınızla temasa geçin.
Beş kez uyarı sesi duyuluyor ve tüm ışıklar yanıp sönüyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Bir hata oluştu. | Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Eğer sorun devem ediyorsa, kağıt ya da şerit sıkışması olup olmadığını kontrol edin. Eğer herhangi bir sıkışma yoksa, satıcınıza veya yetkili bir servis personeline başvurun. (Eğer tek kağıt ve sürekli kağıt arasında geçiş yaptığınızda bir hata meydana geliyorsa, kağıt bırakma kolunun doğru konumda olduğundan emin olun.)
### Yazılı çıktı soluk veya düz değil
Basılı karakterlerin alt kısımları eksik.
Nedeni | Ne yapmalı
Şerit kartuşu doğru takılı olmayabilir. | Bkz. Şerit Kartuşunu Değiştirme.
Yazılı çıktı soluk.
Nedeni | Ne yapmalı
Şerit aşınmış olabilir. | Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi değiştirin.
### Basılı karakterlerde veya grafiklerde noktalar eksik
Yazılı çıktıda bir nokta satırı eksik.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazıcı kafası zarar görmüştür. | Yazdırmayı durdurun ve yazıcı kafasının değiştirilmesi için satıcınıza başvurun.
Gelişigüzel konumlarda noktalar eksik.
Nedeni | Ne yapmalı
Şeritte çok boşluk vardır veya şerit çıkmıştır. | Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi yeniden takın.
### Basılı karakterler olması gerekenler değil
Yazılımınızdan gönderdiğiniz yazı karakteri stilleri veya karakterler yazılmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazılım doğru yapılandırılmamış olabilir. | Uygulama yazılımınız yazıcınız için doğru yapılandırılmamıştır.
Kumanda panelinden seçtiğiniz yazı tipi yazdırılmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazılımınız, kumanda panelinizin ayarlarını geçersiz kılıyor olabilir. | Uygulama yazılımınızdaki yazı tipi ayarını kontrol edin.
### Yazdırma konumu olması gereken konum değil
Yazdırma sayfada beklediğinizden çok yukarıda veya çok aşağıda başlıyor veya bir sayfanın altı sonraki sayfanın üstüne yazdırılıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Uygulama yazılımınızın ayarları yanlış olabilir. | Uygulama yazılımınızda, kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarlarını kontrol edin.
Sayfa uzunluğu kağıdın uzunluğuyla eşleşmiyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Uygulama yazılımınızdaki sayfa uzunluğu ayarı doğru olmayabilir. | Uygulama yazılımınızca ayarlanmış sayfa uzunluğunu kontrol edin ve gerekiyorsa düzeltin.
Yazıcının dişli besleyici sayfa uzunluğu ayarı, kullandığınız sürekli kağıt boyutuna uymuyor olabilir. | Yazıcının varsayılan ayarlarında Page length for tractor öğesini kontrol edin. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.
Yazılı çıktıda düzenli boşluklar ortaya çıkıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Delikli yırtma yeri üzerinden 2,5 cm atlatma ayarlanabilir. | Varsayılan Ayar modunda Skip over perforation öğesini Off olarak ayarlayın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.
Üst ## Kağıt işlemleri ### Tek kağıtlar doğru beslenmiyor
Kağıt düzgün beslenmiyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazıcıda sürekli kağıt kalmış olabilir. | Sürekli kağıdı çıkartın. Kağıt bırakma kolunu tek sayfa konumuna ayarlayın. Yeni bir kağıt yerleştirin.
Çok solda veya çok sağda konumlandırıldığı için yazıcı, yazıcı kılavuzundaki kağıdı algılayamıyor. | Kağıdı (ve kenar kılavuzlarını) biraz sağa veya sola taşıyın.
Kağıt eğri besleniyor veya kağıt sıkışıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Kağıt doğru yüklenmemiş veya yanlış türde olabilir. | Yazıcıyı kapatın ve kağıt kılavuzunu dışarı çıkarın. Kağıt kılavuzuna doğrudan yeni bir kağıt yerleştirin. Yazıcı için doğru kağıt türü kullandığınızdan emin olun. Kağıt özellikleri için, bkz. Kağıt.
Kağıt tam olarak çıkmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Kağıt çok uzun olabilir. | Sayfayı çıkarmak için LF/FF düğmesine basın. Belirtilen aralıkta olan kağıtları kullanın. Kağıt özellikleri için, bkz. Kağıt.
### Sürekli kağıt doğru beslenmiyor
Dişli besleyici kağıdı beslemiyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Kağıt bırakma kolu yanlış konumda olabilir. | Kağıt bırakma kolunun sürekli kağıt konumuna çekilmiş olup olmadığını kontrol edin. Eğer değilse, yazıcıyı kapatın, kolu çekin ve yazıcıyı yeniden açın.
Kağıt dişli besleyiciden çıkmış olabilir. | Kağıdı dişli besleyiciye tekrar takın.
Kağıt eğri besleniyor veya kağıt sıkışıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Kağıt tomarının önünde bir engel vardır. | Kağıt tomarının kablo veya başka bir cisimle engellenmemesine dikkat edin.
Kağıt tomarı yazıcıdan çok uzaktadır. | Kağıt tomarıyla yazıcı arasında 1 metreden (3 ft) daha fazla mesafe olmamasına dikkat edin.
Yazıcının kapağı açılmış olabilir. | Yazıcı kapağını kapatın.
Kenar kılavuzu konumları yanlış olabilir. | Kenar kılavuzunu baklava biçimli kılavuz işaretin üzerine yerleştirin.
Kağıdın kenarlarındaki delikler hizalı değildir. | Kağıdın kenarlarındaki deliklerin birbiriyle hizalı olup olmadığına bakın. Dişli teker birimlerinin kilitli ve kapaklarının kapalı olmasına da dikkat edin.
Kağıdınız yazıcı için yanlış boyutta veya kalınlıkta olabilir. | Kağıdınızın boyutunun ve kalınlığının belirtilen aralıkta olmasına dikkat edin. Sürekli kağıt özellikleri hakkında bilgi için, bkz. Kağıt.
Tırtıklı katlamayla birleştirilmiş çok yapraklı formları kullandığınızda, kopyalar orijinallerle aynı hizada olmayabilir. | Yazdırma konumu doğru tutmak için kağıt kılavuzunu yükseltin.
Kağıt doğru şekilde çıkmıyor.
Nedeni | Ne yapmalı
Sayfa çok uzun olabilir. | Yeni kağıt tomarını yırtıp ayırın ve sayfayı yazıcıdan çıkartın. Sadece Kağıt bölümünde belirtilen uzunluk aralığında olan kağıtları kullanın.
Sürekli kağıtla tek sayfa arasında geçiş yaptığınızda, üç kez uyarı sesi duyulur ve Pause ışığı yanar.
Nedeni | Ne yapmalı
Yazıcıda kağıt varken, kağıt bırakma kolu konumu değiştirmeye çalışmış olabilirsiniz. | Kağıt bırakma kolunu önceki konumuna getirin ve kağıdı çıkartın. Kağıt bırakma kolunun konumunu değiştirin.
Üst ## Ağ sorunları
Bir iletişim hatası oluştu
Nedeni | Ne yapmalı
Tek bir bilgisayarda aynı anda birden fazla kullanıcı oturumu açık mı? | Birden çok kullanıcılı Windows XP/Vista/7 sisteminde yeni bir kullanıcıya geçilip yeni bir yazdırma işi başlatıldığında önceki kullanıcının işi hala yazdırılmaktaysa, iletişim hatası oluşabilir. İlk kullanıcının yazdırma işinin tamamlandığından ve yeni bir kullanıcıya geçmeden ve yeni bir yazdırma işi başlatmadan önce kullanıcının oturumu kapattığından emin olun.
Üst |