| Κεντρική σελίδα > Επίλυση προβλημάτων # Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης πελατών Πριν επικοινωνήσετε με την Epson Βοήθεια για χρήστες στην Αυστραλία Βοήθεια για χρήστες στην Ευρώπη ## Πριν επικοινωνήσετε με την Epson Εάν το προϊόν της Epson που αγοράσατε δεν λειτουργεί σωστά και δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων που περιλαμβάνονται στην τεκμηρίωση του προϊόντος, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών για βοήθεια. Στην περίπτωση που δεν αναφέρεται παρακάτω κάποια υπηρεσία υποστήριξης πελατών για την περιοχή σας, επικοινωνήστε µε τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Η υποστήριξη πελατών θα είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει πολύ πιο γρήγορα αν τους δώσετε τις παρακάτω πληροφορίες: Σειριακός αριθμός προϊόντος (Η ετικέτα του σειριακού αριθμού βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του προϊόντος.) Μοντέλο προϊόντος Έκδοση λογισμικού προϊόντος (Κάντε κλικ στο κουμπί Πληροφορίες, Πληροφορίες έκδοσης ή σε παρόμοιο κουμπί στο λογισμικό του προϊόντος.) Μάρκα και μοντέλο του υπολογιστή σας Όνομα και έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας Ονόματα και εκδόσεις των εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως με το προϊόν Επιστροφή στην αρχή ## Βοήθεια για χρήστες στην Αυστραλία Η Epson Αυστραλίας επιθυμεί να σας προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης πελατών υψηλού επιπέδου. Εκτός από την τεκμηρίωση του προϊόντος, σας παρέχουμε τις εξής πηγές για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες: ### Ο αντιπρόσωπός σας Μην ξεχνάτε ότι ο αντιπρόσωπό σας συνήθως μπορεί να αναγνωρίσει και να επιλύσει προβλήματα. Θα πρέπει να καλέσετε πρώτα τον αντιπρόσωπο για συμβουλές σε περίπτωση προβλημάτων, συνήθως μπορεί να επιλύσει προβλήματα γρήγορα και εύκολα καθώς και να σας παράσχει συμβουλές για το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε. ### Διεύθυνση URL http://www.epson.com.au Μεταβείτε στην ιστοσελίδα της Epson Αυστραλίας. Πραγματικά, αξίζει τον κόπο να επισκεφθείτε αυτή την ιστοσελίδα! Στον ιστότοπο παρέχεται χώρος λήψης για προγράμματα οδήγησης, σημεία πώλησης της Epson, πληροφορίες για νέα προϊόντα και τεχνική υποστήριξη (μέσω e-mail). ### Γραφείο εξυπηρέτησης της Epson Το Γραφείο εξυπηρέτησης της Epson διατίθεται ως τελική εναλλακτική για να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση σε συμβουλές. Οι διαχειριστές του Γραφείου εξυπηρέτησης μπορούν να σας βοηθήσουν στην εγκατάσταση, τη διαμόρφωση και τη λειτουργία του προϊόντος Epson που έχετε αγοράσει. Το προσωπικό του Γραφείου εξυπηρέτησης προ της πώλησης σας παρέχει ενημερωτικά για τα νέα προϊόντα της Epson καθώς συμβουλές για το που βρίσκεται ο πλησιέστερος αντιπρόσωπος ή κέντρο σέρβις. Εδώ μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε πολλούς τύπους ζητημάτων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο εξυπηρέτησης στους εξής αριθμούς:
Τηλέφωνο: | 1300 361 054
Φαξ: | (02) 8899 3789
Σας ενθαρρύνουμε να έχετε κοντά σας όλες τις σχετικές πληροφορίες όταν τηλεφωνήσετε. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε προετοιμάσει, τόσο πιο γρήγορα θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν την τεκμηρίωση του προϊόντος Epson, τον τύπο του υπολογιστή σας, το λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα εφαρμογών και οποιεσδήποτε πληροφορίες θεωρείτε ότι είναι απαραίτητα. Επιστροφή στην αρχή ## Βοήθεια για χρήστες στην Ευρώπη Ελέγξτε το Pan-European Warranty Document (Έγγραφο πανευρωπαϊκής εγγύησης) για πληροφορίες σχετικά με το πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Epson. Επιστροφή στην αρχή |