| Strona główna > Rozwiązywanie problemów # Kontakt z obsługą klienta Przed kontaktem z firmą Epson Pomoc dla użytkowników w Australii Pomoc dla użytkowników w Europie ## Przed kontaktem z firmą Epson Jeśli produkt firmy Epson nie działa prawidłowo i nie można rozwiązać problemu przy użyciu informacji o rozwiązywaniu problemów z dokumentacji produktu, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Jeśli na poniższej liście nie ma biura obsługi klienta dla lokalizacji użytkownika, należy skontaktować się z dostawcą, u którego produkt został kupiony. Obsługa klienta znacznie szybciej udzieli pomocy, jeśli podane zostaną następujące informacje: Numer seryjny produktu (Naklejka z numerem seryjnym znajduje się zwykle z tyłu produktu). Model urządzenia Wersja oprogramowania produktu (Kliknij przycisk Informacje, Informacje o wersji lub podobny przycisk oprogramowania produktu). Marka i model komputera Nazwa i wersja systemu operacyjnego Nazwy i wersje aplikacji używanych do pracy z urządzeniem Do góry ## Pomoc dla użytkowników w Australii Celem firmy Epson Australia jest zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta. Oprócz dokumentacji produktów dostępne są również następujące źródła uzyskiwania informacji: ### Twój dostawca Należy pamiętać, że dostawca może udzielić pomocy w identyfikacji i rozwiązaniu problemów. W przypadku wystąpienia problemów należy w pierwszej kolejności skontaktować się telefonicznie z dostawcą w celu uzyskania porady; często można w ten sposób szybko i prosto rozwiązać problemy lub uzyskać poradę dotyczącą dalszych czynności do wykonania. ### Internetowy adres URL http://www.epson.com.au Dostęp do stron internetowych firmy Epson Australia. Jest to miejsce, które warto od czasu do czasu odwiedzić! Witryna ta udostępnia sekcje ze sterownikami, punktami kontaktowymi Epson, informacjami o nowych produktach i pomocy technicznej (e-mail). ### Epson Biuro pomocy Biuro pomocy firmy Epson zapewnia klientom dostęp do porad i informacji. Operator biura pomocy może pomóc w instalacji, konfiguracji i używaniu produktu firmy Epson. Personel biura pomocy przedsprzedażnej może udostępnić materiały na temat nowych produktów firmy Epson i udzielić informacji dotyczących najbliższego dostawcy lub przedstawiciela serwisu. Można tu również uzyskać odpowiedzi na różnego rodzaju pytania. Numery telefoniczne biura pomocy:
Telefon: | 1300 361 054
Faks: | (02) 8899 3789
Zachęcamy, aby przed połączeniem telefonicznym przygotować wszystkie wymagane informacje. Pozwoli to w szybszym rozwiązaniu problemu. Wymagane informacje to dokumentacja produktu firmy Epson, typ komputera, system operacyjny, aplikacje oraz wszelkie inne potrzebne informacje. Do góry ## Pomoc dla użytkowników w Europie Sprawdź w Pan-European Warranty Document (dokumencie gwarancji dla terenu Europy) informacje o kontaktowaniu się z obsługą klienta firmy Epson. Do góry |