| Domů > Řešení problémů # Kontaktování podpory zákazníků Než budete kontaktovat Epson Podpora pro uživatele v Austrálii Podpora pro uživatele v Evropě ## Než budete kontaktovat Epson Pokud se při provozu vašeho produktu Epson vyskytnou problémy, které nelze odstranit podle pokynů uvedených v dokumentaci k produktu, obraťte se na centrum podpory zákazníků. Pokud takové centrum není v následujícím seznamu uvedeno, spojte se s prodejcem, u něhož jste produkt zakoupili. Zaměstnanci centra podpory zákazníkům vám pomohou rychleji, pokud jim budou sděleny následující údaje: Sériové číslo zařízení. (Štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně zařízení.) Model produktu. Verze softwaru zařízení. (Klepněte na položku O tématu, Informace o verzi nebo na jiné tlačítko v softwaru zařízení.) Značka a model počítače. Název a verze operačního systému počítače. Názvy a verze softwarových aplikací, které s produktem obvykle používáte. Nahoru ## Podpora pro uživatele v Austrálii Společnost Epson Australia vám chce nabídnout zákaznické služby nejvyšší úrovně. K dokumentaci k vašemu produktu dále nabízíme následující zdroje, kde je možné čerpat informace: ### Váš prodejce Nezapomeňte, že váš prodejce může často pomoci nalézt a vyřešit problémy. Vždy je nejdříve zapotřebí, abyste se s problémy obrátili na prodejce. Ten může problémy vyřešit rychle a snadno a poskytnout rady ohledně dalších postupech. ### Webová stránka http://www.epson.com.au Navštivte webové stránky společnosti Epson Australia. Čas od času se tyto stránky skutečně vyplatí navštívit! Na stránce je možné stáhnout ovladače, nalézt kontaktní místa společnosti Epson, získat informace o nových produktech a technickou podporu (e-mail). ### Epson Helpdesk Helpdesk společnosti Epson je poslední záruka toho, že mají naši klienti přístup k informacím a pomoci. Operátoři Helpdesku vám mohou pomoci s instalací, konfigurací a obsluhou vašeho produktu Epson. Personál předprodejní služby Helpdesk vám může nabídnout materiály o nových produktech Epson a doporučit nejbližšího prodejce nebo servisní středisko. Mnoho dotazů je zde zodpovězeno. Telefonní čísla na službu Helpdesk:
Tel.: | 1300 361 054
Fax: | (02) 8899 3789
Budete-li nás kontaktovat doporučujeme, abyste měli k dispozici všechny relevantní informace. Čím více informací si připravíte, tím rychleji budeme schopni problém vyřešit. Tyto informace se vztahují k dokumentaci vašeho produktu Epson, typu počítače, operačnímu systému, aplikacím a ke všem informacím, které považujete za důležité. Nahoru ## Podpora pro uživatele v Evropě Informace o kontaktu na podporu zákazníkům společnosti Epson najdete v dokumentu Pan-European Warranty Document (Celoevropská záruka). Nahoru |