| Početna > Rješavanje problema # Služba za pomoć korisnicima Prije no što se obratite u Epson Pomoć korisnicima u Australiji Pomoć korisnicima u Europi ## Prije no što se obratite u Epson Ako Epson proizvod ne radi ispravno, a problem ne možete riješiti pomoću uputa za rješavanje problema u dokumentaciji proizvoda, obratite se za pomoć službi za pomoć korisnicima. Ako služba za pomoć korisnicima za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se trgovini u kojoj ste kupili proizvod. Služba za pomoć korisnicima moći će vam mnogo brže pružiti pomoć ako imate pripremljene dostavite sljedeće informacije: Serijski broj pisača (Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.) Model pisača Inačica softvera pisača (Kliknite na O pisaču, Informacije o inačici ili sličnu tipku u softveru proizvoda.) Marka i model računala Naziv i verzija operacijskog sustava na računalu Nazivi i verzije softverskih programa koje inače koristite s pisačem Na vrh ## Pomoć korisnicima u Australiji Epson Australija pruža pomoć korisnicima na visokoj razini. Uz dokumentaciju proizvoda, donosimo vam sljedeće izvore informacija: ### Prodavač Ne zaboravite da vam prodavač često može pomoći u otkrivanju i rješavanju problema. Najprije potražite savjet od prodavača, oni često rješavaju problem brzo i lako, a mogu vam i dati savjet o tome što sljedeće treba učiniti. ### Internetska adresa http://www.epson.com.au Pristupite web-stranicama Epson Australia. Isplati se povremeno surfati po ovim stranicama! Na ovoj stranici ćete naći područje za preuzimanje upravljačkih programa, mjesta na kojima se možete obratiti u Epson, podatke o novim proizvodima i tehničku podršku (elektroničku poštu). ### Epson služba za pomoć Epson služba za pomoć služi kao konačna podrška kojoj se naši klijenti mogu obratiti za savjet. Telefonisti službe za pomoć pomažu pri instaliranju, podešavanju i radu s Epson proizvodima. Osoblje službe za pomoć ponudit će vam prije kupnje literaturu o novim Epson proizvodima i obavijestiti vas gdje se nalazi najbliži prodajni centar ili servis. Ovdje možete dobiti odgovore na mnoga pitanja. Brojevi službe za pomoć su:
Telefon: | 1300 361 054
Faks: | (02) 8899 3789
Savjetujemo vam da prije poziva pripremite sve potrebne informacije. Što više informacija pripremite, brže ćemo vam moći pomoći riješiti problem. Informacije obuhvaćaju dokumentaciju Epson proizvoda, vrstu računala, operacijski sustav, aplikacijske programe, kao i sve druge informacije koje smatrate potrebnima. Na vrh ## Pomoć korisnicima u Europi Informacije o tome kako se obratiti Epson službi za podršku kupcima možete pronaći u dokumentu Pan-European Warranty Document (Jamstvo u europskim zemljama). Na vrh |