| Начална страница > Разрешаване на проблеми # Връзка с отдела за поддръжка на клиентите Преди да се свържете с Epson Помощ за потребители в Австралия Помощ за потребители в Европа ## Преди да се свържете с Epson Ако Вашият продукт от Epson не работи както трябва и не можете да решите проблема с помощта на информацията за откриване и отстраняване на неизправности, която се съдържа в документацията на продукта, свържете се с отдела за обслужване на клиентите, за да получите помощ. Ако отделът за обслужване на клиенти във Вашия регион не е посочен по-долу, свържете се с търговеца, от който сте купили продукта. Отдел "Обслужване на клиенти" ще може да Ви помогне много по-бързо, ако им предоставите следната информация: Сериен номер на продукта (Етикетът със серийния номер обикновено са намира на задната страна на продукта.) Модел на продукта Версия на софтуера на продукта (Щракнете върху За, Информация за версията или върху подобен бутон в софтуера на продукта.) Марка и модел на вашия компютър Име и версия на операционната система на вашия компютър Имена и версии на софтуерните приложения, с които обикновено използвате продукта Горен ## Помощ за потребители в Австралия Epson Australia се стреми да предостави висококачествено обслужване на клиентите. В допълнение към документацията на продукта ние предоставяме следните източници за получаване на информация: ### Вашия търговец Не забравяйте, че много често Вашият търговец може да Ви помогне да откриете и решите проблемите. Вашият търговец трябва да е първият, към който се обръщате за съвет относно проблеми; често той може да ги разреши бързо и лесно, както и да Ви посъветва какво да предприемете. ### URL адрес в интернет http://www.epson.com.au Посетете уеб сайтовете в интернет на Epson Australia. Струва си да си вземете модема, за да сърфирате, когато е възможно! Сайтът предлага зона за изтегляне на драйвери, точки за контакт с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (имейл). ### Epson Помощен център Помощният център на Epson представлява крайното звено в усилията ни нашите клиенти да имат достъп до съвети. Операторите от помощния център ще Ви помогнат да инсталирате, конфигурирате и работите с Вашия продукт на Epson. Нашият център за предварителни продажби може да осигури материали за новите продукти на Epson и да Ви насочи към най-близкия доставчик или сервизен агент. Тук е мястото, където много запитвания получават отговор. Телефонните номера на помощния център са:
Телефон: | 1300 361 054
Факс: | (02) 8899 3789
Препоръчваме Ви да имате под ръка цялата необходима информация, когато се обаждате. Колкото по-пълна информация подготвите, толкова по-бързо ще можем да Ви помогнем да решите проблема. Тази информация включва документацията за Вашия продукт на Epson, типа компютър, операционна система, приложни програми, както и всякаква друга информация, която сметнете за необходима. Горен ## Помощ за потребители в Европа Потърсете в документа за паневропейска гаранция информация относно осъществяването на контакт с отдела за обслужване на клиенти на Epson. Горен |