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#### 充值问题

- •支付宝/网银/微信充值扣费了，没到帐怎么办？

  亲爱的玩家：您好!充值未能即时到账，可能是因为充值延迟所造成，如果较长时间仍未到帐，建议您到我们安锋游戏官网联系在线QQ客服，提供相关账号信息以及扣费截图进行查询，感谢您对梦创游戏平台的支持，祝您游戏愉快!

- •充值后没有给奖励

  亲爱的玩家：您好!请您确认您充值的时间是否在活动时间内，充值的金额是否符合活动要求。若还有疑问，请拨打我们的客服电话：{:C('MT_SITE_TEL')}进行咨询，或者到我们梦创游戏平台官网联系在线QQ客服反馈。

- •点击充值无反应

  亲爱的玩家：您好!建议您可以先清除游戏数据的缓存，并确保网络良好后再进行充值。如果仍然无法充值，请到我们梦创游戏官网重新下载安装游戏，在尝试充值。

- •充值后缺少道具、金币、钻石、元宝，怎么办?

  亲爱的玩家：您好!建议您到我们梦创游戏官网客服中心联系在线客服，提供相关账号信息和充值信息进行查询。

- •如何在游戏中进行充值？

  亲爱的玩家：您好!在游戏的主界面中有“充值”选项(部分在“商城”中)点击进入金额选择界面，选择金额和支付方式后进入付费界面。

- •Q币能充值游戏吗?

  亲爱的玩家：您好!目前梦创游戏不支持Q币充值，请您登录我们的充值中心，选择适合您的充值方式进行充值。感谢您对梦创游戏平台的支持，祝您游戏愉快!

- •手机话费是否可以充值?

  亲爱的玩家：您好!目前梦创游戏暂不支持使用手机话费进行充值，您可以使用电话卡(联通、移动、电信)进行充值。

- •在充值返利活动中，你们平台为什么要在平台官方网站上充值F币才行，直充不行？

  您好，因为返利是我们平台币哦，不是游戏的返利呢，所以在游戏内直充是不能参与活动的。

- •我想用充值卡进行充值，但是我游戏里充值的数额和充值卡上的不匹配，一卡不能多用，该怎么办？

  您好，可以充值未F币以后使用F币支付哦。F币是可以输入金额的。

- •为什么我用充值卡充值，输入卡号和密码后，提示我说“此渠道暂未开通”，我该怎么办？

  您好，我们目前不支持使用充值卡进行充值哦

- •我不小心点错了，但没付款，导致消费记录里面显示“支付中”，该怎么办？会扣费吗？

  您好，没有完成支付是不会扣费的。

- •我想在游戏里面充值，但我不知道怎么充值，具体步骤是什么？

  您好，点击游戏内悬浮图标，选择账户，点击F币处的充值按步骤完成支付即可。F币可以在游戏内用于支付，支付流程是选择游戏内的游戏币，点击跳转到支付页面，选择F币支付即可。

- •如何取消支付宝快速支付？

  您好!您可以进入浏览器，选择“工具”-“清除记录”，再选择“Cookies”，即可取消。您好!

- •先玩后付用不了?

  亲爱的玩家您好，如果不能在7天内登入mo9官网进行还款，您的手机号码、手机设备、游戏账号均不能再次享受先玩后付服务;如果您在支付页面未看到“先玩后付”按键，说明此游戏暂时还未开通此支付方式。

  先玩后付是一种“个人信誉”和“移动支付”的结合方式，即允许玩家仅凭自己的手机号，就可以先享受游戏，之后再还款。

- •支付宝/银行卡充值失败了，钱会扣除吗?

  您好，充值失败一般是不会扣除您的钱的。但如果出现充值失败钱也扣除情况，请马上联系客服，客服会为您核实处理的。客服联系电话：{:C('MT_SITE_TEL')}

  温馨提示：一般出现充值失败有可能是游戏厂商内部更新问题，小编建议采取人工充值。

- •扣费成功但没收到游戏币，怎么办?

  亲爱的玩家：您好!如果您支付完成扣款成功，但您的游戏账号里没有收到游戏币，这时可能是由于网络延迟而造成的，请您耐心等待几分钟即可!如果较长时间仍未到帐，可能是系统出现问题，这时候您可以联系【在线客服】提交给我们的客服进行处理。感谢您对梦创游戏平台的支持，祝您游戏愉快!

  客服电话：{:C('MT_SITE_TEL')}

- •如何选择合适的充值方式?

  如果您拥有支付宝帐号，我们建议您采用支付宝方式支付;

  如果您开通了网上银行，我们建议您采用网银充值;

  如果您开通了网上银行，我们建议您采用微信支付；

  如果您周围有网吧、软件专卖店、零售点等商店，您可以购买话费充值卡，盛大、骏网卡、征途卡等进行充值;

  注：可以点击人工服务，进行人工充值，省心省力态度好。

- •充值中心提供了哪些充值方式?

  亲爱的玩家：您好!梦创游戏为您提供快捷、便利、多样化的充值方式，具体如下：微信支付、支付宝、银行卡、先玩后付、人工充值(联系在线客服)，电话卡(联通、移动、电信)，充值卡(骏网一卡通、盛大一卡通、网易一卡通、征途一卡通、搜狐一卡通、完美一卡通、久游一卡通、QQ币充值卡、光宇一卡通)。感谢您对游戏平台的支持，祝您游戏愉快!

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