当前位置： 客服中心> 其他问题

- 密码问题
- 充值问题
- 账户问题
- 礼包问题
- 其他问题

#### 其他问题

- •为什么我登录游戏的时候，登不上去，没有任何提示？

  亲爱的玩家：您好！建议您检查网络设置，确保网络畅通无延迟情况，然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持，祝您游戏愉快！

- •闪退\掉线\卡机如何处理?

  亲爱的玩家您好，请您先加客服QQ“{:C('MT_SITE_QQ')}”，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法：

  1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;

  2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存;

  3、关闭手机重新启动;

  4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常;

  5、卸载游戏，通过官网重新下载安装;

  如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。

- •忘记游戏所在区服怎么办?

  亲爱的玩家您好，请您提供账号名称(包括绑定的手机和邮箱)、角色名称、等级、职业，以便我们尽快帮助您。

{$_page|default=''}